- Главная
- Бонусная программа
Бонусная программа
Покупаете запчасти — получаете баллы. Один балл равен одному рублю, и ими можно оплатить часть следующего заказа. Никаких карт, приложений и регистрации: баллы привязаны к номеру телефона, с которого вы оставляли заявку.
Ступени программы
Процент считается по сумме покупок за последние 12 месяцев. Он пересчитывается сам — просить о повышении не нужно.
| Ступень | Покупок за 12 месяцев | Начисляем |
|---|---|---|
| Базовый | до 50 000 ₽ | 3 % |
| Частый клиент | от 50 000 ₽ | 4 % |
| Постоянный клиент | от 150 000 ₽ | 5 % |
Баллы начисляются с покупок от 3 000 ₽. Дробные баллы не начисляем — округляем вниз, до целого.
Четыре шага
1. Покупаете
Оставляете заявку, менеджер подтверждает цену и наличие. Покупка от 3 000 ₽ участвует в программе.
2. Получаете баллы
После закрытия заказа баллы падают на счёт. Видно в кабинете: сколько, за что и когда сгорят.
3. Копите
Баллы складываются. Чем больше покупок за год, тем выше процент начисления.
4. Платите ими
Скажите менеджеру при заказе — спишем до 20 % суммы. Остальное деньгами.
Что важно знать заранее
Мы пишем это прямо, а не мелким шрифтом внизу, потому что именно эти три правила обычно и становятся неприятным сюрпризом в чужих программах.
Баллы сгорают через 12 месяцев после начисления. Каждое начисление живёт своим сроком, и дата видна в кабинете заранее — мы не списываем их молча.
Баллами закрывается до 20 % покупки. Полностью оплатить заказ баллами нельзя, и на деньги они не меняются.
На оплату баллами баллы не начисляются. Начисление считается только с той части, которую вы заплатили деньгами.
Вопросы о баллах
Сколько баллов я получу?
3 % от суммы покупки — с покупок от 3 000 ₽. Один балл равен одному рублю, никакого пересчёта. Тем, кто покупает у нас регулярно, процент выше: 4 % при покупках от 50 000 ₽ за год и 5 % от 150 000 ₽. Свой процент видно в личном кабинете.
Когда баллы появятся на счету?
После того как менеджер закроет заказ — то есть когда покупка действительно состоялась, а не в момент оформления заявки. Обычно это тот же день. Начисление и его причина сразу видны в кабинете.
Как потратить баллы?
Скажите менеджеру при оформлении: «хочу списать баллы». Баллами можно закрыть до 20 % суммы покупки, остальное — деньгами. Кнопки «оплатить баллами» на сайте нет: заказ мы подтверждаем голосом или в переписке, и списание проводит менеджер вместе с вами.
Баллы сгорают?
Да, через 12 месяцев после начисления. Каждое начисление живёт своим сроком, и в кабинете видно, сколько и когда сгорит. Мы не прячем эту дату и не списываем баллы молча — каждое сгорание отдельной строкой в истории.
Начисляются ли баллы на оплату баллами?
Нет. Баллы начисляются только на ту часть покупки, которую вы оплатили деньгами. Иначе получилась бы скидка, которая подпитывает сама себя, — таких программ не бывает.
Можно ли обменять баллы на деньги?
Нет. Баллы — это скидка на следующую покупку, а не платёжное средство: снять их наличными или перевести на карту нельзя.
Что с баллами, если я верну товар?
Начисленные за эту покупку баллы снимаются, а списанные — возвращаются на счёт. В истории это будет видно отдельной строкой с пояснением: мы ничего не правим задним числом.
Где посмотреть свой баланс?
В личном кабинете, вкладка «Бонусы»: там баланс, ваш процент, сколько осталось до следующей ступени, что и когда сгорит, и вся история операций. Вход в кабинет — по номеру телефона, с которого оставляли заявку.
Обсудим вашу задачу
Оставьте телефон — перезвоним, разберём случай и назовём сроки. Без навязывания.